Всемирный день защиты прав потребителей

15 марта каждого года отмечается Всемирный день прав потребителей. Девиз 2022 года:«Справедливые цифровые финансовые услуги»». Пандемия СOVID-19 усилила тенденцию, связанную с развитием дистанционных способов оказания услуг и продажи товаров. Между тем, существенно возрос и риск финансового мошенничества с помощью дистанционных технологий.

На сегодняшний день тема финансовой грамотности актуальна как никогда. Все участники рынка ввиду цифровизации услуг сталкиваются с новыми вызовами. На рынке финансовых услуг происходят изменения, важные как для бизнеса, так и для потребителей. Речь идет о цифровизации оказания соответствующих услуг. Открывая массу новых возможностей для пользователей, этот процесс, в то же время сопряжен с определенными рисками, касающимися безопасности осуществления транзакций, а зачастую и мошенничеством.

По информации Министерства Финансов России большинство клиентов финансовых компаний, банков положительно относятся к процессу цифровизации. "Людям нравится возможность, не выходя из дома решать задачи, связанные с оплатой услуг"около 70% россиян, пользуются финансовыми услугами в онлайн - режиме.

С учетом неизбежного участия в цифровом обороте юридически значимой информации, возникает вопрос — как вместе с удобством и комфортом, получить еще и гарантии соблюдения интересов и прав граждан.

с 2011 года Роспотребнадзор совместно с Минфином России работают над проектом по повышению финансовой грамотности населения. Развитие технологий на финансовом рынке не остается без внимания недобросовестных лиц – они тоже "совершенствуют" свои методы.

Поэтому гражданам старшего поколения и молодежи мы рекомендуем:

• осторожно относиться к заманчивым предложениям – первый ответ, по его словам, всегда должен быть "нет";
• внимательно изучать условия совершения сделок онлайн;
• обращать внимание на точную сумму оплаты;
• не идти на неоправданные риски, например при осуществлении операций на биржах криптовалюты;
• детально знакомиться со всеми документами при совершении действий на финансовым рынке;
• собирать информацию о финансовых инструментах при желании воспользоваться тем или иным из них из разных источников.